Expertenteam almeda für die BARMER
Daten & Fakten
Am 28.1. gingen die BARMER & almeda mit einer Sonderhotline zum Corona-Virus LIVE.
55 medizinische Fachkräfte von almeda beraten seitdem täglich die Anrufer der Sonderhotline.
almeda-Service für die BARMER
- Aufklärung der Bevölkerung zum neuen Corona-Virus
- Information und Aufklärung zu Hygienemaßnahmen und
Abstandsregeln - Hilfestellung beim Umgang mit den neuen Maßnahmen
- Tagesaktuelle Information zu Änderungen der Vorgaben
- Medizinisch gesicherte Informationen durch offizielle Quellen (RKI….)
- Sicherheit und Zuversicht geben im Umgang mit dem neuen
Corona-Virus - Bereitstellen von FAQ’s und Informationsmedien, z.B. Experteninterview über unterschiedliche Kommunikationsmedien
Fazit
Sehr erfolgreiche, hoch frequentierte Service Hotline!
Mehr als 21.528 Anfragen in 4 Monaten.
Bundesgesundheitsminister Spahn lobt die Telefon-Hotline
explizit als Vorbild für eine gute und schnelle Reaktion.
